Question 1

Co zostaje, kiedy skończę i wyjadę?

Accepted Answer

Zostaje spisane, a nie w mojej głowie. Twoi ludzie robią to sami jeszcze zanim skończę — ja tylko patrzę i poprawiam. Ostatni etap to głównie przekazywanie. Jeśli po moim wyjściu firma wraca do starego, to znaczy, że zrobiłem to źle.

Question 2

Moi ludzie są tu po dwadzieścia lat. Przyjmą zmiany?

Accepted Answer

Ludzie po dwudziestu latach zwykle ogarniają najlepiej, bo znają robotę na wylot. Opierają się nie zmianie, tylko temu, że ktoś obcy przychodzi im mówić, jak mają pracować. Dlatego pierwsze trzydzieści dni spędzam głównie na słuchaniu ich. Połowa rozwiązań, które wdrażam, pochodzi od nich, tylko nikt ich wcześniej nie zapytał.

Question 3

Ile to trwa i kiedy widać efekty?

Accepted Answer

Pierwsze trzydzieści dni to głównie patrzenie, choć najprostsze rzeczy wdrażam już w trakcie. Konkretne zmiany wchodzą w drugim miesiącu. Różnicę w swoim kalendarzu zobaczysz realnie w trzecim. Całość to zwykle 3–6 miesięcy. Ktoś, kto obiecuje Ci efekty w dwa tygodnie, nie widział jeszcze Twojej firmy.

Question 4

Czy będziesz mi wymieniał wszystkie programy w firmie?

Accepted Answer

Nie. Zaczynam od tego, co już masz. Program robi swoje, ja porządkuję pracę wokół niego. Nowe narzędzie wchodzi tylko wtedy, gdy bez niego czegoś się nie da zrobić, i zawsze najprostsze z możliwych. Nie sprzedaję oprogramowania i nie biorę prowizji od żadnego dostawcy.

Question 5

Czym się różni prawdziwe wdrożenie od kolejnego szkolenia?

Accepted Answer

Bo nie prowadzę szkoleń. Nie ma prezentacji ani warsztatów. Pracuję razem z Twoimi ludźmi na ich realnej robocie. Efektem nie jest raport ani certyfikat, tylko to, że wycena albo zlecenie wychodzi z firmy bez Ciebie.

Question 6

Czy to znaczy, że będziesz kontrolował moich ludzi?

Accepted Answer

Nie. Mierzę, gdzie zatyka się robota, a nie kto ile siedzi przy biurku. Najczęściej okazuje się, że ktoś robi ręcznie rzeczy, których nikt mu nie kazał robić — po prostu tak wyszło przez lata. To jest informacja dla Ciebie, a nie materiał na rozmowę dyscyplinującą.

Question 7

Czym to się różni od firmy doradczej?

Accepted Answer

Firma doradcza zostawia raport z rekomendacjami, a wdrożenie jest po Twojej stronie. U mnie audyt jest wstępem — to, co z niego wyjdzie, potem robię. Łącznie z napisaniem oprogramowania, jeśli okaże się potrzebne.

Question 8

Pracujesz u nas na miejscu czy zdalnie?

Accepted Answer

Zdalnie, a jak trzeba, przyjeżdżam. Audyt wymaga rozmów z ludźmi i zobaczenia, jak naprawdę pracują, więc wizyty planujemy tam, gdzie mają sens. Nie siedzę u Ciebie na miejscu na stałe i nie za to płacisz.

Question 9

A co z danymi wrażliwymi i RODO?

Accepted Answer

Pracuję z myślą o tym od początku, na przykład rozdzielając przepływ pieniędzy od danych wrażliwych tam, gdzie to potrzebne. Im poważniejsze dane, tym większy rygor. Nie jestem prawnikiem, więc szczegóły warto skonsultować.

Notatki o stronach, danych i sprzedaży